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技術支持

高效的定制化服務

恒為科技作為國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)絡可視化、智能系統(tǒng)平臺、智算方案和服務提供商,多年以來持續(xù)為用戶提供一流的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務。公司優(yōu)秀的研發(fā)團隊在板卡與系統(tǒng)開發(fā)方面擁有全面的技術積累、豐富的開發(fā)經(jīng)驗和嚴謹?shù)拈_發(fā)流程,為滿足客戶的定制化需求提供了充分的保障與快速響應能力。

公司遍布全國的營銷網(wǎng)絡以及在海外市場的眾多成功經(jīng)驗,將為全球的客戶及合作伙伴不斷提供更有價值更富創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務。

全面的技術支持

公司具有完善的組織結構和資深專業(yè)的技術支持團隊,使我們能夠快速響應客戶需求,全方位支持用戶及合作伙伴,以用戶滿意度作為我們的目標。

電話支持
電話支持

可通過服務熱線電話400-009-4966與我們聯(lián)系,獲取項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務。不論本市或異地均能做到7*24小時即時滿意的答復。

郵件支持
郵件支持

可通過郵件發(fā)往support@embedway.com方式獲得7*24小時及時回復。

遠程協(xié)助

當電話支持不方便解決問題或故障情況比較復雜時,由我公司的技術人員在用戶方的協(xié)助下,通過異地遠程登錄方式,進行問題診斷分析,提供排查故障,解答問題的服務。

遠程協(xié)助
現(xiàn)場支持

當設備發(fā)生故障或者問題調(diào)試定位需要現(xiàn)場人員配合時,我們會安排人員趕赴現(xiàn)場解決問題。

現(xiàn)場支持

產(chǎn)品安全通告

恒為科技PSIRT事件響應團隊負責接收、處理和公開披露恒為科技產(chǎn)品和解決方案相關的安全漏洞,是恒為科技披露漏洞信息的唯一出口。

其職責還包括響應和處理客戶提交的安全事件、響應和處理行業(yè)協(xié)會公布的安全事件、制定公司信息安全事件管理策略和安全事件處理方案。

恒為科技 鼓勵漏洞研究人員、業(yè)界組織和供應商將與恒為科技產(chǎn)品相關的安全漏洞主動報告給恒為科技PSIRT。聯(lián)系方式:恒為科技PSIRT郵箱:psirt@embedway.com。